みなさん、こんばんは。愛原夢音です♪
今日これから一日のスタートに元気になれる音楽、癒やされる音楽をオンエアして
心と体の健康を保っていこうというコーナー、音楽の処方箋。
今日は知って得するナカジマ薬局の賢い利用方法についてナカジマ薬局広報室の林さんに伺いました。
どうぞ、最後までお付き合いください！
Contents
薬局ってどうしてこんなに待たされるの？
みなさんは、薬局ときくと”待たされる”イメージはありますか？
薬局に限らず病院も含めてですが、
「やっぱり待ち時間が…」と思ってしまいますよね。
ナカジマ薬局では待ち時間を少しでも快適にするため、
全店フリーWi-Fiなどの工夫はしているのですが
それでも待ち時間はできるだけ短くしたいですよね。
待ち時間をできるだけ少なく。
これは、調剤薬局の永遠の課題ともいえます。
可能な限り機械化や業務を工夫するなど、常に考え鋭意努力はしているのですが
それでも薬局＝待たされるというイメージを払拭することは簡単ではありません。
時間が大幅に短縮されることには、限界があります。
というのも、処方や調剤の内容によっては
どうしても時間がかかってしまうものがあるからなんです。
機械化で対応できるところがあっても、必ず薬剤師を介さなければいけないものがあります。
それが、監査といわれるもの。
- 処方箋の記載事項にモレ、間違いがないか
- 処方内容が患者様にとって適切かどうか
- 処方箋に基づいて準備された医薬品の分量などが間違っていないか
などなど…
他にも行わなければならないことがたくさんあります。
「処方箋に書いてあるとおりの薬をパッと選んで出すだけで、なんでそんなに時間がかかるんだ！」
と思う方もいらっしゃると思います。
実は、林さんもそう思っていたうちの一人。
ナカジマ薬局に務めるまで林さんもそう思っていたのですが、
1つの薬を準備するだけでも間違いがないようにいろいろなプロセスを経ているため
時間がかかってしまうということなんですね。
準備できるまでの時間を実際に大きく減らすことは難しい。
そこで、今回はナカジマ薬局でできる店舗での待ち時間を減らしたり
待ち時間を有効に活用する方法をご紹介します。
待ち時間を有効活用する薬局の利用方法
まず、店舗に行かずに先に処方箋を送っておくという方法があります。
病院によってはFAXコーナーがあって、FAXで処方箋を送るというサービスがあります。
ナカジマ薬局では、スマホで処方箋を送るスマホアプリのサービスを導入しています。
スマホアプリについては、過去の記事でもお伝えしているのでこちらの記事も参考にしてみてください！
3ステップで完了！スマホアプリで調剤予約
処方箋をスマホで撮ってそれを店舗に送り、薬の準備ができたら
店舗に取りに行くことができるスマホアプリのサービス。
ナカジマ薬局で使用されている調剤予約のスマホアプリ、
どんな名前かみなさん覚えていますか？
そうです、CARADAお薬手帳です。
処方箋をスマホで撮って、それを送って、薬ができたら受け取るという簡単3ステップ！
薬の準備ができたら、通知が来ます。
その間に買い物をしたり、他の用事を済ませることも可能です。
店舗内で待つ時間が減るということは感染症対策にもなるということで、
昨年からこのスマホアプリのサービスの利用がかなり増えているそう。
ナカジマ薬局のドライブスルー薬局を利用すると車での移動時間も短くなりますし、
車の乗り降りもしなくていいのでさらに便利になります。
ぜひ利用してみてくださいね。
あなたは知ってる？意外と知られていない薬の受け取り方法
そして…
薬の受け取りは必ずしも店舗で待たなくてもいい、ということをみなさんご存知ですか？
処方箋を受付で出しておいて買い物や他の用事を済ませてから、
薬を受け取りに来てもいいんです。
これが、意外と知られていないんです。
ちなみに…パーソナリティーの松尾亜希子さんも
「知りませんでした！」
と驚いていました。
処方箋受付で処方箋を渡したあと、必ず店舗で待たなくてもいい。
その代わり、あとでとりにいくということになります。
処方箋の有効期限を過ぎるとどうなる？
ただ、1つ気をつけなければいけないことがあります。
それが、処方箋の有効期限です。
処方箋の有効期限は発行日を含めて4日間。
発行された日から4日間なので、4日以内に調剤薬局で処方箋を渡す必要があります。
利用する店舗の営業日や営業時間も合わせて確認するようにしましょう！
「4日以内に行けばいいということはわかったけど、有効期限を超えちゃった場合ってどうなるの？」
と思いませんか？
有効期限を超えてしまうと、かなり面倒なことになってしまいます。
4日を超えてしまった場合は病院に再度行って、
体調に変化がない場合には処方箋の再発行料を支払います。
そして改めて処方箋を再発行する必要が…。
その上で改めて薬局を利用する、ということに。
有効期限を過ぎてしまうとお金もかかりますし、二度手間にもなってしまいますからね。
ここは気をつけなければいけないポイント！
処方箋は4日以内に薬局に渡しましょう！
薬局を利用する際にこれらのことを知っておくと、更に便利に。
時間の有効活用にもつながります。
今回の内容については、ナカジマ薬局ホームページ、トップページにあります
News&Topicsにも掲載されていますので、詳細はそちらで確認してみてください。
